Para segurança do paciente, apenas o próprio ou um portador com o comprovante original poderá retirar os resultados na unidade do Sérgio Franco na qual o exame foi realizado. Na falta do comprovante original, o portador tem que levar uma autorização do cliente de próprio punho, contendo os números de identidade e/ou CPF do cliente, além da identidade do portador. Entre em contato com o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) – telefone (21) 2672-7070 – para obter mais informações sobre outras maneiras de receber seus laudos: fax, e-mail, internet (no site do Sérgio Franco) ou através do Lab Express (entrega motorizada, no local de sua escolha).